Algemene voorwaarden

Artikel 1: Bedrijfsgegevens
Todaylist is een handelsnaam van RBBRT
Egypteneinde 6
9645 LE Veendam

mail@todaylist.nl

KvK 34392450
btw-id NL002167646B93

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen en overeenkomsten.
  2. Wij leveren aan klanten in de Europese Unie.
  3. Wij maken in deze voorwaarden onderscheid tussen consumenten (particulieren) en zakelijke klanten (bedrijven).

Artikel 3: Het Aanbod

  1. We beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk.
  2. Alle getoonde afbeeldingen, mockups en specificaties gelden als aanduiding en binden ons niet.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een onrealistisch lage prijs) binden ons niet.
  4. Getoonde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen in het zakelijke gedeelte (bijvoorbeeld de Pro set) zijn exclusief btw.

Artikel 4: Aanbiedingen en Overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en 28 dagen geldig.
  2. Overeenkomsten komen tot stand na bevestiging, betaling van de factuur of zodra uitvoering is aangevangen.
  3. Afwijkingen en aanvullende afspraken zijn slechts geldig indien bevestigd.

Artikel 5: De Bestelling en Betaling

  1. De bestelling is definitief zodra je deze (online) afrondt of bevestigd.
  2. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de betaalpagina of bij de factuur.
  3. Voor (zakelijke) bestellingen op factuur geldt een betalingstermijn van 7 dagen na de factuurdatum.

Artikel 6: Levering en Verzending

  1. Wij versturen je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid naar landen in de Europse Unie.
  2. Standaard producten worden binnen 2 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
  3. Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten geldt een verzendtermijn van maximaal 14 dagen.
  4. Belangrijk: De verzendtermijn start pas op de dag dat de betaling van de factuur voor tenminste 50% door ons is ontvangen.

Artikel 7: Abonnementen en Automatische Incasso

  1. Een abonnement wordt aangegaan voor de afgesproken periode (bijvoorbeeld een kwartaal of een jaar) en wordt daarna automatisch telkens met dezelfde periode verlengd.
  2. De betaling verloopt via automatische incasso. Door de eerste betaling in de webshop te doen, geef je ons een geldige machtiging (mandaat) om de vervolgtermijnen automatisch van je bankrekening af te schrijven.
  3. Mocht een automatische incasso mislukken, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan hebben wij het recht om de levering of de toegang tot de dienst tijdelijk te pauzeren.
  4. Je kunt je abonnement op elk moment zelf aanpassen of opzeggen via jouw persoonlijke portal in onze webshop.
  5. Voor consumenten geldt na de eerste contractperiode een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende factuurperiode.

Artikel 8: Bedenktijd en Retourneren (Consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht om standaard producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.
  2. De producten moeten zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop je de annulering aan ons hebt doorgegeven terug gestuurd worden.
  3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  4. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren en in principe via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend zodra wij de producten hebben ontvangen.

Artikel 9: Uitzondering Maatwerk en Zakelijke Klanten

  1. Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor zowel consumenten als bedrijven.
  2. Het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) geldt niet voor zakelijke klanten. Zakelijke bestellingen van standaard producten kunnen alleen in overleg worden geretourneerd.

Artikel 10: Garantie en Conformiteit

  1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Is een product bij ontvangst beschadigd of defect? Meld dit dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst per e-mail bij ons.
  3. Bij maatwerkproducten is de klant zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste specificaties, teksten of logo's. Wij zijn niet aansprakelijk voor typefouten of ontwerpfouten die door de klant zijn goedgekeurd of aangeleverd.

Artikel 11: Klachten en Geschillen

  1. Heb je een klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk en volledig omschreven aan ons via e-mail.
  2. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.